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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

 

このプライバシーポリシーでは、グアム政府観光局(以下「GVB」)および関連する代理店(以下、総称して「私たち」)によってどのような個人情報がどのように収集・利用されるかをご案内します。代理店は、GVBのウェブサイトおよびGVBが提供するサービスをサポートするバックエンドのサービスプロバイダーです。また、このポリシーでは、私たちが処理する個人データにアクセスしたり、更新したり、他の方法で管理したりするために利用可能な選択肢についてもご説明します。私たちは、www.visitguam.comを介して、旅行者、会議プランナー、旅行業界または関心のある旅行者に、大切な情報やサービスなどに関する情報をご提供するために、データを収集、処理、分析します。グアムへの旅行、および関連する旅行、レジャー、文化、宿泊施設、エンターテイメント、またはパートナーを通じて利用可能なサービスも提供しています。このウェブサイトにアクセスすることにより、お客様がこのプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものと見なされます。


このプライバシーポリシーの対象者

このプライバシーポリシーは、GVBの行為、およびGVBに代わってこのウェブサイトの一部を運営する独立した契約者による行為が、このウェブサイトに関連する限り適用されます。「ウェブサイト」または「このウェブサイト」という用語を使用する場合は、利用規約に記載・定義されているウェブページおよびウェブサイトを意味します。
このプライバシーポリシーは、GVBが所有または管理していない企業、またはGVBが雇用または管理していない個人の慣行には適用されません。このウェブサイトを通じて繋がっている第三者のウェブサイトはGVBの管理下になく、このプライバシーポリシーではなく、独自のプライバシーポリシーの対象となります。このウェブサイトを通じて第三者のウェブサイトにリンクする方法の詳細については、利用規約を参照してください。


プライバシー情報の収集方法

オプトインされた情報

お客様が私たちに情報を提供することに同意すると、お客様に関する情報を収集することがあります。お客様が追加の情報やサービスを受け取るオプトインを選択し、データを提供することに同意する場合は、提供されたデータを使用して、記録の正確性を分析、更新、拡張したり、新規顧客を特定したり、その同意に基づいてお客様が興味を持ち得る情報やサービスを提供したりすることがあります。

クッキー

私たちはクッキーを使うことがあります。私たちは、サービスを利用するお客様に最高の体験をご提供できるように情報を収集します。私たちのウェブサイトを使用したり、電子メールやニュースレターを購読したり、プログラムやプロモーションに参加したり、スポンサーとなる懸賞やその他のコンテストに参加したりした際に、私たちはお客様が提出した個人情報や非個人情報を、クッキーを使用して収集します。私たちはプロモーションの参加者としてのお客様のステータスを追跡したり、お好みに合わせて情報を調整したり、その他の同様の目的でクッキーを使用することがあります。クッキーは、ユーザー数や流動数を分析したり算出するためにも使われます。

クッキーは、お客様へのサービス向上に役立ちます。私たちはお客様を個人的に特定するのではなく、お客様のコンピュータやブラウザを特定する情報を収集します。お客様が提供していない個人情報は収集いたしません。クッキーは、ウェブサイトに再訪したときにコンピュータを識別するために、ウェブサイトサーバーによってウェブブラウザの設定内に配置された情報の一部です。この情報は、訪問者によるウェブサイト利用状況や訪問者の行動パターンを追跡するために使用されます。

私たちは、お客様のウェブブラウザには、他のウェブサイトが送信したクッキーではなく、すでにお客様のコンピュータに送信したクッキーでのみアクセスすることができます。私たちは、コンピュータからの情報を検索するためにもともと送信していないクッキーを使用することはできません。ウェブブラウザーの設定を変えれば、新しいクッキーをすべて拒否したり、新しいクッキーを受信しようとするたびに通知したり、クッキーを完全に無効にしたりすることができます。ほとんどのウェブブラウザでは、ユーザーはクッキーの配置と期間を制御できます。ご利用可能なクッキー管理機能の詳細については、ウェブブラウザの[ヘルプ]メニューの「クッキー」をご確認ください。ただし、クッキーを受け入れないようにブラウザを設定した場合、私たちのウェブサイトに訪問する他のお客様が利用可能な特定の機能を利用できない場合があります。

 



個人情報の利用目的

情報の提供

私たちがお客様から情報を収集する主な理由は、お客様から必要とされるサービスを提供し、私たちのウェブサイトでお客様の体験を向上させることです。お客様の個人情報は、社内外のマーケティング、宣伝目的または分析目的で使用されることがあります。たとえば、今後開催予定のグアムイベントや特典に関する最新情報をお送りする場合があります。また、プロモーションやアンケートについてメールでお知らせします。収集した情報の社内使用に加えて、お客様の個人情報は、グアム滞在を可能な限り快適にするために必要なすべての情報を確実に受け取れるようにするために使用されます。

分析

また、収集した情報を使用して、私たちのウェブサイトで必要とされるリソースと期待される品質水準をご提供できるようにします。たとえば、どのウェブサイトのセクションに最も頻繁な訪問者があるか、最も少ないセクションがどれか、などの情報は、ユーザーにとってどのウェブサイト機能が有用で、変更が必要かを判断するのに役立ちます。また、IPアドレスを使用して傾向を分析し、訪問者の動きを追跡することで、ウェブサイトの管理にとって集約的な利用のための広範な人口統計情報を収集する役に立ちます。IPアドレスは個人識別可能な情報にはリンクされていません。

法的目的のための開示

法律によって、司法または政府の召喚状、令状または命令に基づいて、お客様の個人情報と非個人情報(上記のクッキーのセクションで非個人情報について参照してください。)を共有する必要がある場合があります。さらに、本プライバシーポリシーのいかなる条項にかかわらず、私たちは法的に義務付けられた場合のほか、違法行為や、詐欺疑惑、個人の物理的な安全を脅かす潜在的な脅威、そしてサイトの利用規約の違反を伴う状況について、調査、防止、または措置を取るために、個人情報および非個人情報を使用、開示、共有する権利を留保します。

 



個人情報の第三者提供

集計された人口統計情報

わたしたちは、集計された人口統計情報を第三者と共有することがありますが、この情報は、お客様または他の個人を識別することができる個人情報にはリンクされていません。このような場合に個人情報は開示されません。

広告配信会社

私たちは、ユーザーが私たちのウェブサイトを訪問した際に第三者の広告会社を使用して広告を配信しています。これらの会社は、そのような訪問者に関心のある商品やサービスに関する広告を提供するために、私たちのウェブサイトへの訪問者に関する情報(名前、住所、電子メールアドレスまたは電話番号は含まれない)を使用することがあります。

パートナー

また、私たちのパートナーや提携企業に連絡先情報を提供する場合があります。その場合、お客様の製品やサービスに関する情報がダイレクトメールや電子メールなどでお客様に送信される場合があります。場合によっては、第三者のサービスプロバイダ、スポンサーまたはプロモーションパートナーとともに、特別な宣伝(抽選、コンテスト、商品やサービスの無料購読など)をウェブサイト上で提供し、お客様の情報をその第三者と共有することがあります。そうしたことにより、サービスプロバイダ、スポンサーまたはプロモーションパートナーが提供する特別なプロモーションをご案内することができます。その場合、第三者となるパートナーの身元をお知らせします。

代理店

私たちは、ウェブサイトの運営や、ニュースレターの発行、グアム旅行に興味のある旅行者向けの、レジャー、文化、宿泊施設、エンターテイメントやサービスの提供、そしてお客様が私たちから受け取ったオファーを利用するための、様々なサービスに関する有用な情報配信を、第三者代理店を利用して行うことがあります。私たちの代理店およびパートナーには、ウェブサービスプロバイダー、コンテスト履行プロバイダー、航空会社、ホテルおよび宿泊施設、観光および娯楽施設が含まれます。私たちは、サービスや情報をご提供するために、代理店やパートナーに提供した情報を共有する場合があります。私たちの代理店およびパートナーは、お客様の情報を非公開にし、誰とも共有しないように義務付けています。直接連絡することを希望する場合は、お客様の許可を得るようにしています。

 


個人情報の保護

いかなる種類の情報をご提供いただいても、不正な侵入からお客様の個人情報を安全に守ることができると信頼いただいています。私たちは、お客様の個人情報が安全であることを保証するために、最新のセキュリティソフトウェアおよびプロトコルを使用して、合理的な措置を講じています。


その他

私たちは、児童や市場によるウェブサイトの使用を積極的に奨励したり、16歳未満のお客様にマーケティング活動を行ったり、直接広告を勧めたりすることはありません。お客様は16歳以上であることに同意したことになります。私たちは、情報の種類に基づいて害を及ぼす危険性あり、違反の危険性が高い場合、必要に応じて、適切な当局に対して遅滞なく個人情報の違反を適切な方法で通知します。


私たちに情報を提供することによって、お客様は、このプライバシーポリシーに従って情報の収集と使用に同意するものとします。

このプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

www.visitguam.com/plan/contact/

郵送の場合はこちら:
401 Pale San Vitores Road
Tumon, GU 96913
671.646.5278

お問合せ
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2F
TEL: 03-3212-3630
FAX: 03-3213-6087
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